FAQ
¡Resolvemos todas tus dudas!
¿Qué horario tienen los accesos al recinto?
Los horarios de apertura de puertas se comunicarán previamente a través de la web y redes oficiales.
¿Cómo llego al recinto? y ¿cómo vuelvo?
¡Tienes muchas opciones! Puedes ver toda la información en:
¿Hay parking?
Cerca del recinto hay parkings públicos y privados donde dejar los vehículos. Podéis encontrar la información próximamente en nuestras redes oficiales.
¿Cómo será el pago en el recinto del Festival?
Se hará a través de una pulsera que podrás cargar previamente. Puedes ver toda la información en:
¿Existen áreas de descanso en el recinto?
Sí, disponemos de zonas de restauración. Podrás ver su ubicación en el plano del recinto disponible próximamente.
¿Dónde se encuentran los aseos del recinto?
Hay aseos por todo el recinto, incluyendo aseos específicos para personas con movilidad reducida. Podrás ver su ubicación en el plano del recinto disponible próximamente.
¿Dónde encuentro algo que he perdido?
Dentro del recinto habrá un punto de Objetos Perdidos/Incidencias, para gestionar las posibles pérdidas de objetos. Podrás ver su ubicación en el plano del recinto disponible próximamente.
Si encuentras algo no dudes en comunicárselo a alguien de la organización o llevarlo al punto de incidencias directamente. La organización no se hace responsable de las posibles pérdidas producidas durante el festival.
¿Puedo acceder con comida y bebida?
No está permitido acceder al recinto con comida o bebida, por motivos de seguridad alimentaria y control de consumo de bebidas alcohólicas por parte de los menores.
Excepciones: snack pequeño o bocadillo, botella de agua pequeña sin tapón (podréis rellenarla), comida para bebés (potitos) en recipiente de plástico. Las personas con diabetes o celíacas también podrán introducir su propia comida siempre y cuando traigan consigo el certificado médico.
¿Puedo acceder al recinto con cámara de fotos o vídeo?
No podrán introducirse en el recinto drones o cámaras fotográficas, de vídeo y/o grabadoras profesionales salvo con acreditación de prensa o vídeo. Los palos selfie o similares están prohibidos, recuérdalo y no te lleves un disgusto al entrar.
¿Con qué objetos no puedo acceder al recinto?
No se puede introducir ni comida ni bebida diferente a las excepciones citadas en el punto anterior.
Tampoco se puede introducir hinchables (colchonetas, flotadores…), cascos, cuchillos, navajas, maletas, latas, vasos de vidrio, botellas de vidrio, desodorante, latas de aire comprimido, palos selfie, cámaras réflex, cámaras de vídeo, pirotécnica, animales (excepto animales de acompañamiento o perros adiestrados identificados), patines, monopatines, bastones (sí aquellas personas que puedan justificarlo por condiciones médicas). La crema solar está permitida en recipientes de plástico de máximo 100ml.
En general, no podrá introducirse, por seguridad, cualquier objeto que sea susceptible de causar daño.
¿Se puede comprar tabaco en el recinto?
Debido a la legislación actual, no está permitida la venta de tabaco en el recinto de ningún festival.
¿Puedo contactar con alguien de seguridad en caso de problema grave?
En el caso de que surja un problema grave no dudes en ponerte en contacto con cualquier miembro del personal del Festival, ellos se encargarán de ayudarte en lo que puedan o avisarán enseguida a quién corresponda. En caso pertinente, también recibirás ayuda por parte de los miembros de seguridad que estarán por todo el recinto.
Dentro del recinto del Festival hay un puesto de asistencia sanitaria, situado cerca de los accesos, donde poder dirigirte si necesitas asistencia médica. Si se trata de una urgencia, dirígete a cualquier miembro del staff y te indicarán dónde está. La organización se reserva el derecho de admisión al festival, asimismo se reserva el derecho de expulsión a toda persona que ocasione un problema grave o tenga intención de provocarlo.
¿Tenéis punto violeta en el festival?
Nuestro festival está inscrito en el Código Ético de Turismo Valenciano. Tenemos un Plan de Responsabilidad social corporativa y tenemos en marcha el Plan de Igualdad, además contamos con una diplomada en Violencia de género y acoso sexual.
Mantenemos una postura de tolerancia cero a la violencia de género optando por promover la figura de la mujer como mujer, artista y profesional en nuestro festival no permitiendo que se considere a la mujer de ninguna otra manera y promoviendo con ello la igualdad y luchando contra la violencia de machista del mismo modo que en nuestra programación no se permite ningún contenido racista, xenófobo o que ataque a la dignidad de mujeres o personas LGTBI.
Nuestro festival promueve la convivencia, el respeto, la diversidad cultural, étnica, religiosa, sexual, de género y familiar.
En caso de que consideres la necesidad de ayuda en el festival, acude a cualquier barra y pregunta por “ANGELA”.
